Международный женский день
Пасха
День Победы
Выберите Ваш город X

Деловое общение и его принципы

Купить Гарантия
Код работы: 41794
Дисциплина: Деловое общение
Тип: Контрольная
Вуз:Неизвестен - посмотреть другие работы и дисциплины по этому вузу
   
Цена: 290 руб.
Просмотров: 2410
Уникальность: В пределах нормы. При необходимости можно повысить оригинальность текста
   
Содержание: ОГЛАВЛЕНИЕ


ВВЕДЕНИЕ 3
1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ 5
2. ХАРАКТЕРИСТИКА ОСНОВНЫХ ПРИНЦИПОВ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ 9
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 11
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 12

   
Отрывок: Введение


Тема представленной работы: «Деловое общение и его принципы». Актуальность данной темы определяется тем, что современный этап развития общества характеризуется интенсификацией предпринимательской деятельности, развития бизнес-отношений. В связи с этим особое значение приобретает владение навыками делового общения.
Деловое общение - процесс становления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями их совместной деятельности. Содержанием делового общения является обмен информацией и опытом, предполагающий достижение определенной цели и решение конкретной проблемы.
В деловой сфере – общение (или коммуникация) - важнейший процесс, в то же время, как подчеркивает Бороздина Г.В., эффективно общаться умеют далеко не все люди, более того, далеко не все руководители. И это несмотря на то, что они от 50 до 90 % рабочего времени тратят именно на общение. Проведение совещаний, заседаний, различных бесед, дискуссий, переговоров, выдача и разъяснение заданий подчиненным, отчеты перед начальством и так далее - все это различные формы делового общения. [1, с.67]
По мнению Титовой Л.Г. - 73 % американских, 60 % английских и 86% японских менеджеров считают неумение эффективно общаться главным препятствием на пути достижения целей их организациями. [11, с.90]
Таким образом, в современном мире, в рамках бизнес - коммуникации, организационной коммуникации деловое общение имеет важнейшее значение, оно определяет возможности человека в деловой сфере.[...]

1. Общая характеристика делового общения


Деловое общение – процесс формирования, развития и поддержания контактов между людьми, детерминированный их потребностями в совместном общении, общей деятельности, поскольку это необходимо для достижения определенных целей участников общения.
В отличие от неформального общения, деловое общение отличается тем, что оно предполагает постановку определенных целей и конкретных задач, которые должны быть решены в процессе данного общения. Деловое общение требует умения грамотно выстраивать человеческие отношения.
Деловое общение как специфический вид общения может быть представлено с точки зрения трех сторон данного общения: коммуникативной, перцептивной и интерактивной сторон общения.
Коммуникативная сторона общения обозначает коммуникацию в узком смысле слова, то есть речь идет об обмене информацией сторонами общения (или же обмене каким-либо действиями).
В основе перцептивной стороны общения процесс восприятия сторонами друг друга (а, следовательно – и взаимного познания), на основе этих действий (восприятие и познание) устанавливается определенное взаимопонимание между сторонами. [3, с.41]
В рамках интерактивной стороны общения можно говорить о таких компонентах общения как взаимодействие, непосредственная организация совместной деятельности людей.
Все вышеобозначенные стороны общения «тесно переплетаются» между собой, дополняя друг друга, образуя процесс делового общения. [3, с.42]
Деловое общение принципиально отличается от других видов общения, в основе делового общения – регламентированный характер данного общения и ограничение данного общения определенными тематическими рамками (кругом вопросов).[...]


Купить эту работу
Гарантия возврата денег

 
Не подходит готовая работа? Вы можете заказать курсовую, контрольную, дипломную или другую студенческую работу профессиональным авторам!
 
Вернуться к рубрикатору дисциплин »
 

Другие готовые работы для скачивания, которые могут Вам подойти

Тема: 16. Сегментирование рынка банковских услуг, его принципы и признаки Подробнее
Тип: Контрольная
Вуз: Иной
Просмотры: 8168
Тема: Деловое общение и его принципы Подробнее
Тип: Контрольная
Вуз: Неизвестен
Просмотров: 2411


Поиск других готовых работ, выполненных в «ИнПро»


Не нашли готовую работу? Отправьте заявку - закажите работу по нужной теме нашим авторам!
 
Вы также можете: Вернуться к рубрикатору дисциплин »