Международный женский день
Пасха
День Победы
Выберите Ваш город X

УПРАВЛЕНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ В БАНКЕ

Купить Гарантия
Код работы: 27276
Дисциплина: Менеджмент
Тип: Дипломная
Вуз:ОмГУ Достоевского - посмотреть другие работы и дисциплины по этому вузу
   
Цена: 490 руб.
Просмотров: 3414
Уникальность: В пределах нормы. При необходимости можно повысить оригинальность текста
   
Содержание: СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 4
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА 7
1.1 Понятие и сущность процесса и процессного подхода 7
1.2 Методы диагностики и оптимизации процессов 11
1.3 Оценка эффективности бизнес-процессов 17
2 УПРАВЛЕНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ В БАНКЕ ПАО СКБ ПРИМОРЬЯ «ПРИМСОЦБАНК» 22
2.1 Общая характеристика банка 22
2.2 Процессное управление в банке 27
2.3 Анализ бизнес-процесса ипотечного кредитования 32
3 УЛУЧШЕНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ В ПАО СКБ ПРИМОРЬЯ «ПРИМСОЦБАНК» 43
3.1 Предложения по оптимизации бизнес-процессов в банке 43
3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий 52
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 55
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 58
ПРИЛОЖЕНИЯ 63


   
Отрывок: Цель выпускной квалификационной работы – исследование управления бизнес-процессами в банке на примере ПАО СКБ Приморья «Примсоцбанк».
Для реализации цели в работе решены следующие задачи:
 рассмотрены теоретические основы процессного подхода;
 проанализирован объект исследования  ПАО СКБ Приморья «Примсоцбанк», а именно его оргструктура и финансово-экономические показатели;
 проведен анализ управления бизнес-процессами в банке;
 разработаны предложения по оптимизации бизнес-процессов банка;
 проведена оценка эффективности предложенных мероприятий.
Объектом исследования работы является ПАО СКБ Приморья «Примсоцбанк», предметом – управление бизнес-процессами данного банка.
Методы, применяемые в исследовании: анализ литературных источников, сравнительно-сопоставительный метод, обобщения, описания, анализ и синтез, расчетно-аналитический и другие методы научного познания.
Научной и методической основой работы послужили работы отечественных и зарубежных авторов по вопросам менеджмента и оптимизации бизнес-процессов. При подготовке теоретической части работы наибольшую помощь оказали работы таких авторов, как Дубинина Н.А., Ермолина Л.В., Ефимов В.В., Манахов В.В., Нем Ж.А., Переверзев П.П., Тельнов Ю.Ф., Чупров К.К., Репин В.В., Черненко Я.А. и др.
Структура работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений. Во введении работы представлены: актуальность, цель и задачи, объект и предмет, методы, использованные источники, показана структура работы. [...]

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА

1.1 Понятие и сущность процесса и процессного подхода

Процессный менеджмент стал широко распространен в современном деловом сообществе. Понятие «процесс» проявляется во многих известных тематических инициативах в эпоху пост-реинжиниринга. Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM), планирование ресурсов предприятия (ERP), а также управление бизнес-процессами (BPM) – все эти аспекты управления предприятием основаны на понятии «процесс». Архитектура процессов является средством для понимания предприятия с точки зрения бизнес-процесса, который выступает в качестве единицы анализа.
Процесс – это концептуальное понятие, под которым понимаются:
 преобразования, которые носят кросс-функциональный характер в динамике функционирования организации;
 действие принципа системности, который предполагает использование как технических, так нетехнических ресурсов, отвечающих за преобразования, а также выявление структур управления, которые сдерживают эти преобразования;
 условия, которые вызывают координацию трансформационной деятельности в рамках всей организации;
 иерархия, которая обеспечивает высокую степень детализации составных частей единого процесса [15, с. 535].
Сравнение подходов к трактовке термина «процесс» представлено в таблице 1.1.
Обобщив представленные определения, можно вывести следующую формулировку. Процессом выступает организованная деятельность или совокупность видов деятельности, в которой используют ресурсы для преобразования входов в выходы. Для реализации процесса требуется его организовать (построить в пространстве и во времени), обеспечивать [...]

Купить эту работу
Гарантия возврата денег

 
Не подходит готовая работа? Вы можете заказать курсовую, контрольную, дипломную или другую студенческую работу профессиональным авторам!
 
Вернуться к рубрикатору дисциплин »
 

Другие готовые работы для скачивания, которые могут Вам подойти

Тема: Управление бизнес-процессами в банке (на примере ПАО СКБ Приморья «Примсоцбанк») Подробнее
Тип: Курсовая
Вуз: ОмГУ Достоевского
Просмотры: 4278
Тема: Управление бизнес-процессами в банке На примере банка Примсоцбанк Подробнее
Тип: Дипломная
Вуз: ОмГУ Достоевского
Просмотры: 7504
Тема: Управление финансами в банке (на примере ВТБ 24) Подробнее
Тип: Курсовая
Вуз: АПРФ
Просмотры: 6582
Тема: УПРАВЛЕНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ В БАНКЕ» (на примере ПАО СКБ Приморья «Примсоцбанк» Подробнее
Тип: Дипломная работа + доклад / презентация на защиту
Вуз: Омгу им Достоевского
Просмотры: 5821

Поиск других готовых работ, выполненных в «ИнПро»


Не нашли готовую работу? Отправьте заявку - закажите работу по нужной теме нашим авторам!
 
Вы также можете: Вернуться к рубрикатору дисциплин »